Adatvédelmi szabályzat

Utolsó frissítés: 2026. március 27.

Ez az adatvédelmi szabályzat a román eredeti mesterséges intelligenciával támogatott fordítása. Bármilyen eltérés esetén a román verzió az irányadó.

Ez az Adatvédelmi szabályzat a CIUREA SIMONA MARIA „RALUCA" EGYÉNI VÁLLALKOZÓ (Sat Moneasa, Com. Moneasa, 167., Arad, Románia, email: vilaralucamoneasa@gmail.com, telefon: +40 723 921 885) szervezetünk gyakorlatát írja le a személyes adatok gyűjtésével, felhasználásával és megosztásával kapcsolatban, amikor weboldalunkat (https://vila-raluca.ro/) használja — ezt „Szolgáltatásnak" hívjuk.

Ez a szabályzat leírja, hogyan dolgozzuk fel személyes adatait az alábbiakban felsorolt célokra, az adatfeldolgozási táblázatban feltüntetett jogalap alapján. A Szolgáltatás elérésével és használatával Ön megérti és elfogadja a jelen szabályzatban leírt gyakorlatokat. Amennyiben nem ért egyet, kérjük, ne érjen el és ne használjon Szolgáltatást.

Az Adatvédelmi szabályzatunkat bármikor módosíthatjuk előzetes értesítés nélkül, és közzétesszük a felülvizsgált verziót és a hatályba lépés dátumát. A módosított szabályzat a közzétételtől számított 180 nap múlva lép érvénybe. A Szolgáltatás elérése ezt követően a módosított szabályzat automatikus elfogadásán kerül keresztül. Javasoljuk, hogy rendszeresen ellenőrizze ezt az oldalt a frissítésekért.

Az általunk gyűjtött információk

Az alábbi információkat gyűjtjük és dolgozzuk fel, amelyeket a felhasználó a Szolgáltatás elérésében és felhasználásában nyújtott a foglalás és szállásoltatás céljából:

Név, születési dátum, telefonszám, cím, számlázási cím, e-mail cím, tartózkodás dátumai, vendégek száma és opcionális üzenetek.

Hogyan gyűjtjük ezeket az információkat

Az alábbi helyzetekben gyűjtjük és dolgozzuk fel az információkat:

1. Új fiók megnyitásakor a weboldalon: Nem.
2. Amikor interakcióba lép a weboldallal: cookie-k, köztük a Cloudflare, a Cookie szabályzatunknak megfelelően.
3. Beleegyezés alapján (pl. hírlevelre való feliratkozás): Nem.
4. Amikor közvetlenül kapcsolatba lép velünk, vagy az kapcsolat/foglalási űrlapunkon keresztül.
5. Amikor fizetést végez: Nem tárolunk bankkártyaadatokat szerverünkön.
6. Amikor a „Petrică din Jmelț" nevű mesterséges intelligencia chatbot widgetet használja — az üzeneteket az alábbiakban leírtak szerint AI feldolgozásra továbbítjuk.

Hogyan használjuk az összegyűjtött információkat

Az összegyűjtött információkat a következő célokra használjuk: weboldal biztonsága, adminisztratív információk, foglalás feldolgozása.

Az adatfeldolgozás jogalapja

Az Ön adatait az alábbi jogalapok alapján dolgozzuk fel a GDPR értelmében:

Ha a gyűjtött információkat bármely más célra kívánjuk felhasználni, előzetesen megkérjük az Ön hozzájárulását, és csak annak meghallgatása után fogjuk felhasználni azt. Az egyetlen kivétel az, amikor a felhasználás törvényi előírás vagy jogszabály alapján szükséges vagy megengedett.

Kivel osztjuk meg az adatokat

Az összegyűjtött személyes adatokat nem osztjuk meg harmadik felekkel az Ön hozzájárulása nélkül, kivéve az alábbi korlátozott esetek kivételével.

• Cloudflare — biztonság, tartalomkézbesítés és AI Gateway (szigorúan szükséges cookie-k, hozzájárulás alól mentesülnek). A Cloudflare ideiglenesen naplózhat IP-címeket és forgalmi metaadatokat.
• Web3Forms — foglalási nyomtatvány feldolgozása (az adatok e-mail címünkre kerülnek)
• Google Maps — interaktív térkép, csak az Ön kérésére aktiválható (a „Térkép megnyitása" gombra kattintva)
• Anthropic PBC (USA) — a Claude mesterséges intelligencia modell szolgáltatója, amelyet a „Petrică din Jmelț" widget használ. A chatbe beírt üzeneteket az Anthropic szerverekre továbbítjuk a válaszok generálása céljából, és azok legfeljebb 30 napig megmaradhatnak biztonsági és minőségfigyelési célokra. Az átvitel az Európai Bizottság által elfogadott Standard szerződéses feltételek (SCC) alapján történik. Az Anthropic nem használja az Ön adatait a modellek betanítására. Részletek: anthropic.com/privacy.

Az ezen harmadik felek felé történő átvitelt az információ felhasználásának az összegyűjtés céljára való korlátozásával és annak csak az egyeztetett időszakig történő megtartásával feltételezzük.

Az információkat az alábbi helyzetekben is megoszthatjuk:

1. jogi kötelezettségek teljesítése vagy bírósági döntések végrehajtása céljából;
2. az Adatvédelmi szabályzathoz adott hozzájárulás bizonyítása céljából;
3. harmadik felek jogainak megsértésére vonatkozó panaszokra való válaszadás céljából.

Amennyiben a Szolgáltatásunk vagy cégünk egy másik céggel fúzionál vagy azt egy másik cég felvásárol, az összegyűjtött adatok az új tulajdonosra kerülnek át eszközként.

Az összegyűjtött információk tárolása és megtartása

Az összegyűjtött információkat eltérő időszakokig tároljuk a feldolgozás kategóriájától és céljától függően, a fenti táblázatnak megfelelően. Abban az esetben, ha nincsenek specifikus jogi kötelezettségek, nem tartjuk meg az adatokat a szükségesnél hosszabb ideig.

Részletes megtartás kategóriánként:

• Foglalás- és szállásoltatási adatok — a kifizetés dátumától számított 5 év, a román adótörvény 25. cikkének megfelelően (könyvelési dokumentumok és kifizetési bizonyítékok megtartásának jogi kötelezettség).
• Biztonsági és IP-adatok — a Cloudflare megtartási szabályzata szerint (naplózáshoz legfeljebb 7 nap; munkamenet cookie-k automatikusan törlődnek).
• Az AI chat üzenetei (Petrică) — legfeljebb 30 nap az Anthropic-nál; helyi böngészőmunkamenetek törlődnek a munkamenet bezárásakor.
• Foglalás nélküli kapcsolatfelvétel — 12 hónap a kézhezvételtől, majd véglegesen törlödnek.
• Anonímizált és összesített adatok — szállásoltatási szolgáltatások elemzéséhez és javításához határozatlan ideig tárolhatók.

Előfordulhat, hogy a jogi kötelezettség előírja, hogy bizonyos információkat hosszabb ideig megőrizzünk (például per vagy vizsgálat esetén). Ilyen helyzetekben az adatok megtartása az Ön tudatával és a vonatkozó jogi keretek betartásával történik.

Az Ön jogai

A vonatkozó adatvédelmi jogszabályok értelmében jogosult személyes adatainak elérésére, helyesbítésére vagy törlésére, jogosult másolatot kérni az összegyűjtött adatokról, jogosult bizonyos személyes adatok feldolgozásához való hozzájárulásból való visszavonásra, és jogosult az erre illetékes hatósághoz fordulni panasszal.

Lehetőség van tiltakozni a marketing kommunikációban való feldolgozás ellen, vagy a személyre szabott hirdetési elemzés ellen a beállítások módosításával vagy az e-mailben közvetlenül az ügyfélszolgálattal való kapcsolatfelvétellel.

Felhívjuk a figyelmét, hogy a gyűjtött bizonyos információ szükséges a Szolgáltatás működéséhez, és a hozzájárulás visszavonása azt elérhetővé teheti.

E jogok gyakorlásához forduljon hozzánk az alábbi címen:

Ciurea Simona Maria
Sat Moneasa, Com. Moneasa, 167., Arad megye, Románia
E-mail: vilaralucamoneasa@gmail.com
Telefon: +40 723 921 885

A kérésre 30 napon belül válaszolunk. Amennyiben nem elégedett a válaszunkkal, vagy úgy gondolja, hogy nem megfelelően kezeltük a kéréseit, jogosult panaszt benyújtani a Nemzeti Adatvédelmi Hatóság (ANSPDCP) felé:

Mesterséges intelligencia chat widget — „Petrică din Jmelț"

Webhelyünk tartalmaz egy „Petrică din Jmelț" nevű virtuális asszisztenst, amelyet a Claude mesterséges intelligencia (Anthropic) működtet. Az összes oldal lebegő gombjaként érhető el, és válaszol a szállásoltatásról, létesítményekről, árakról és az ingatlan körüli területekről szóló kérdésekre.

Mely adatok kerülnek feldolgozásra: A chatbe beírt üzenetek szövege, az Ön IP-címe és műszaki metaadatok (időbélyeg, token szám). A beszélgetések nem kerülnek tárolásra szervereink és törlődnek böngészője memóriájából, amikor bezárja vagy újratölti az oldalt.

Harmadik féltől származó feldolgozók:

• Anthropic PBC (USA) — az AI-válaszok generálásához üzeneteket kap. Megtartás: legfeljebb 30 nap, kizárólag biztonsági és minőségi célokra. USA→EU átvitel SCC által lefedett.
• Cloudflare AI Gateway — weboldal és Anthropic közötti közvetítő, biztosítja a hozzáférési sebesség korlátozását és a költségek figyelemmel követését. A forgalmi naplók (az beszélgetés tartalma is) legfeljebb 10 000 rekordnyi tárolásra kerülnek, ezt követően a legrégiebb automatikusan törlődnek rotációval.

Adatáramlási átláthatósági megjegyzés: A chatbe beírt üzenetek először szervereinkre (proxy közvetítő) kerülnek, amely majd azokat az Anthropicnak továbbítja. Az Ön böngészője közvetlenül nem csatlakozik az Anthropic szerverekhez — az adatok az infrastruktúránkon keresztül haladnak.
Ezen túlmenően a weboldal a Cloudflare Web Analytics szolgáltatást használja a teljesítmény és a rendelkezésre állás figyelemmel követésére (összesített statisztikák, nincsenek személyes adatok, nincsenek cookie-k, felhasználói hozzájárulás nem szükséges).

Ajánlás: Ne írjon be a chatbe érzékeny személyes adatokat (bankkártyaszám, jelszó, azonosítószám). Foglalásokhoz használja az úgynevezett dedikált nyomtatványt vagy lépjen közvetlenül kapcsolatba velünk.

Az widget nem használ cookie-kat és nem követi nyomon az Ön viselkedését a weboldalon.

Cookie-k

A cookie egy kis fájl, amely a webhely oldalaival együtt kerül küldésre és az Ön böngészőjében kerül eltárolásra az Ön eszközén. A tárolt információk a későbbi látogatások során továbbküldhetők szervereinkre.

Ez a weboldal kizárólag szigorúan szükséges cookie-kat (technikai/funkcionális) használ, amelyeket a Cloudflare helyez el biztonsági okokból. Ezek a cookie-k nem igényelnek hozzájárulást az ePrivacy direktíva és a román 506/2004-es törvény értelmében. Nem használunk analitikai, reklám- vagy nyomon követési cookie-kat.

A cookie-kat manuálisan tilthatja le vagy törölheti böngészője beállításaiból. Vegyük figyelembe, hogy a cookie-k teljes letiltása hatással lehet a weboldal megfelelő működésére.

Biztonság

Az adatok és az összegyűjtött információk biztonsága fontos számunkra, és megfelelő biztonsági intézkedéseket fogunk megvalósítani az adatvesztés, az adatmódosítás és az illetéktelen hozzáférés megelőzése érdekében. A belső kockázatoknak való kitettség miatt azonban nem tudjuk garantálni az abszolút biztonságot, és nem vállaljuk a felelősséget a mi ésszerű kontrollja alatti biztonsági incidensekért.

Külső linkek

A Szolgáltatás olyan külső weboldalakra mutató linkeket jeleníthet meg, amelyeket nem mi üzemeltetünk. Ez az Adatvédelmi szabályzat nincs kapcsolatban a jelen Szolgáltatáson keresztül elérhető egyéb weboldalak szabályzatainak és gyakorlatainak. Javasoljuk, hogy tekintse meg az Ön által meglátogatott egyéb weboldalak Adatvédelmi szabályzatát. Nincsen kontrollunk és nem vállalunk felelősséget egyéb weboldalak tartalmáért vagy szabályzatáért.

Kapcsolat

Amennyiben kérdése vagy aggodalma van az általunk gyűjtött személyes adatok feldolgozásával kapcsolatban, kérjük, forduljon hozzánk az Adatvédelmi tisztviselő figyelmében:

Ciurea Simona Maria
Sat Moneasa, Com. Moneasa, 167., Arad megye, Románia
E-mail: vilaralucamoneasa@gmail.com
Telefon: +40 723 921 885

A kérdésekre a hatályban lévő alkalmazandó jogi rendelkezéseknek megfelelően fogunk válaszolni.